Entreprise, chantier, exploitation
Main-d'œuvre saisonnière, sous-traitance, prestataires roumains : en Nouvelle-Aquitaine, la barrière linguistique est un sujet de sécurité et de conformité avant d'être un sujet de confort.
Un sujet très concret en Nouvelle-Aquitaine
La Gironde, la Dordogne et la Charente emploient chaque année des travailleurs roumains : viticulture et vendanges, arboriculture, maraîchage, bâtiment, travaux publics, agroalimentaire, logistique, nettoyage industriel. Beaucoup arrivent par le détachement ou par des contrats saisonniers, avec un français limité ou inexistant.
La langue devient alors un sujet de sécurité et de conformité avant d'être un sujet de confort. Une consigne de sécurité mal comprise, c'est un accident. Un contrat signé sans être compris, c'est un litige prud'homal. Un contrôle de l'inspection du travail où personne ne peut répondre, c'est un procès-verbal.
Interventions
Quatre familles de missions
Terrain
Sécurité et accueil au poste
- Accueil sécurité d'une nouvelle équipe, livret d'accueil
- Formation aux gestes et postures, port des EPI
- Consignes machines, produits phytosanitaires, travail en hauteur
- Plan de prévention, protocole de chargement
- Réunion CSE, causerie sécurité, retour d'accident
- Analyse d'un accident du travail, enquête interne
RH
Contrats et relations de travail
- Entretien d'embauche, présentation du contrat
- Explication d'un bulletin de paie, d'un solde de tout compte
- Entretien professionnel ou d'évaluation
- Entretien préalable à sanction ou à licenciement
- Rupture conventionnelle, fin de contrat saisonnier
- Médiation d'un conflit d'équipe
Un entretien préalable mené sans interprète alors que le salarié ne comprend pas le français est un point régulièrement soulevé devant le conseil de prud'hommes.
Contrôle
Administration et audits
- Contrôle de l'inspection du travail ou de l'URSSAF
- Vérification de la conformité du détachement
- Audit client, audit social, certification
- Visite d'un organisme de contrôle ou d'un donneur d'ordre
- Audition dans le cadre d'une enquête administrative
Affaires
Développement et négociation
- Négociation commerciale avec un partenaire roumain
- Réunion fournisseurs, appel d'offres, cahier des charges
- Visite d'usine, d'exploitation ou de chai
- Salon professionnel, accueil de délégation
- Réunion de projet en visioconférence
- Formation technique dispensée à une équipe roumaine
Le cas des vendanges
C'est la situation la plus fréquente du secteur, et la plus mal anticipée. Une équipe arrive quelques jours avant le début de la récolte, doit être accueillie, formée, logée, déclarée, et mise au travail dans un délai très court.
Une intervention de quelques heures au démarrage règle en général l'essentiel : consignes de sécurité effectivement comprises, contrats et fiches de paie expliqués, règles du logement collectif posées, questions de l'équipe traitées d'un coup plutôt qu'au compte-gouttes pendant trois semaines.
Mieux vaut l'amont que l'aval. Un accueil interprété d'une demi-journée coûte une fraction de ce que coûte un accident du travail, un contentieux prud'homal ou un redressement. C'est l'argument le plus solide en faveur de cette dépense.
Questions fréquentes
L'employeur est-il obligé de faire traduire les consignes de sécurité ?
L'employeur est tenu d'une obligation de sécurité envers ses salariés, ce qui suppose que les consignes soient effectivement comprises. Une consigne affichée en français devant une équipe qui ne lit pas le français ne remplit pas cette obligation. En cas d'accident, la question de la compréhension réelle est systématiquement posée.
Faut-il un interprète inscrit sur une liste d'experts en entreprise ?
Non. En entreprise, aucune règle n'impose de recourir à un interprète inscrit sur une liste d'experts : ce qui compte est la compétence, et le fait que les personnes concernées aient effectivement compris. Une interprétation réalisée à votre demande est une prestation professionnelle ordinaire, sans caractère officiel particulier.
Intervenez-vous sur site, sur chantier et en exploitation ?
Oui, en Gironde, Dordogne et Charente. Sur chantier ou en exploitation, prévenez-moi des équipements de protection nécessaires et des contraintes d'accès : je viens équipée.
Peut-on réserver une journée entière ou une intervention récurrente ?
Oui. La demi-journée et la journée sont les formats les plus courants en entreprise, et les plus économiques rapportés à l'heure. Pour un besoin régulier — accueil de chaque nouvelle équipe, point RH mensuel — nous pouvons fixer un créneau récurrent à l'avance.
Travaillez-vous avec les agences d'intérim et les sociétés de détachement ?
Oui. C'est un cas fréquent : l'agence ou l'entreprise utilisatrice a besoin que les documents d'embauche, les règles de sécurité et les conditions de logement soient réellement compris avant la prise de poste.
Une question sur une mission ?